Termini e Condizioni
- Informazioni sul venditore
Il presente sito web www.tosatodesigner.com (di seguito il “Sito”) è gestito da ATA s.r.l., con sede in:
Via Eugenio Montale, 36
37052 Casaleone (Verona) – Italia
(di seguito “Venditore”).
- Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti tramite il Sito effettuato da utenti qualificabili come consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
L’inoltro di un ordine tramite WooCommerce comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.
- Area di vendita e spedizione
Il Venditore vende e spedisce esclusivamente sul territorio italiano.
Gli ordini con indirizzi di consegna al di fuori dell’Italia non saranno accettati.
- Prodotti – realizzazione su ordinazione
I prodotti offerti in vendita sono mobili e complementi di arredo realizzati su ordinazione, prodotti in serie limitata.
Ogni prodotto:
- viene realizzato specificamente su richiesta del cliente;
- appartiene a una produzione numerata;
- può presentare lievi differenze rispetto alle immagini mostrate, dovute a:
- lavorazioni artigianali;
- caratteristiche naturali dei materiali;
- impostazioni cromatiche dei dispositivi.
Tali differenze non costituiscono difetto di conformità.
- Prezzi e imposte
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono IVA, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione:
- sono calcolate automaticamente da WooCommerce;
- sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.
Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.
- Modalità di acquisto (WooCommerce)
L’acquisto avviene tramite la piattaforma WooCommerce seguendo il seguente flusso:
- selezione del prodotto;
- aggiunta al carrello;
- inserimento dei dati di fatturazione e spedizione;
- accettazione dei Termini e Condizioni;
- conferma dell’ordine.
L’ordine inviato dal cliente costituisce proposta contrattuale.
- Metodi di pagamento
Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
- carte di credito e debito;
- bonifico bancario;
- pagamento rateale tramite Klarna (3 rate, secondo le condizioni del provider).
I dati di pagamento non vengono memorizzati dal Venditore e sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento.
- Conferma dell’ordine
A seguito dell’invio dell’ordine, il cliente riceverà una e-mail di conferma automatica da WooCommerce.
Il contratto di vendita si considera concluso solo dopo l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore.
- Tempi di produzione, spedizione e consegna
Trattandosi di prodotti realizzati su ordinazione, i tempi di produzione e consegna sono indicativi.
Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a:
- tempi di produzione;
- disponibilità dei materiali;
- cause imputabili al corriere o a forza maggiore.
- Verifica alla consegna
Al momento della consegna il cliente è tenuto a:
- verificare l’integrità dell’imballo;
- controllare eventuali danni evidenti;
- segnalare immediatamente al corriere eventuali anomalie;
- accettare la merce con riserva scritta in caso di danni visibili.
La mancata segnalazione al momento della consegna può comportare la decadenza dal diritto al rimborso.
- Resi e rimborsi
Il rimborso è previsto esclusivamente in caso di danni evidenti al prodotto non imputabili al trasporto.
Non sono accettati resi o rimborsi nei seguenti casi:
- ripensamento del cliente;
- prodotti realizzati su ordinazione;
- uso improprio o montaggio errato;
- normale usura;
- danni causati dopo la consegna;
- danni da trasporto non contestati al momento della consegna.
Eventuali segnalazioni devono essere effettuate entro 48 ore dalla ricezione del prodotto, corredate da documentazione fotografica.
In caso di rimborso questo sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato all’acquisto
- Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, in quanto i prodotti venduti:
- sono realizzati su ordinazione;
- sono personalizzati;
- appartengono a una produzione in serie limitata e numerata.
Pertanto, non è possibile esercitare il recesso una volta confermato l’ordine.
- Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia non copre:
- danni derivanti da uso improprio;
- montaggio non conforme;
- normale usura.
- Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
- uso non conforme dei prodotti;
- danni indiretti o consequenziali;
- ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
- Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritto d’autore.
È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
- Trattamento dei dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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- Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del produttore.